Wähle deinen Plan. Zahle pro Zimmer.
Ab 109 € + 3,00 € pro Zimmer im Monat. 30 Tage kostenlos.
Complete · 50 Zimmer 699 €/Mon. zzgl. MwSt.
Connect
109 € + 3,00 € pro Zimmer
- Chat auf allen KanälenWhatsApp, Instagram, Messenger und Web-Chat
- TicketsystemEine Frist auf jeder Anfrage
- Bucht das Zimmer und nimmt die ZahlungDirekt zurückgeschrieben ins PMS
Voice
119 € + 5,40 € pro Zimmer
Alles aus Connect, dazu:
- Die KI nimmt Anrufe rund um die Uhr anAußer aus nicht freigegebenen Ländern, außerhalb der von dir festgelegten Anrufzeiten und über dem Tageslimit für Gesprächskosten
- Bestätigungen per SMS und WhatsAppVerschickt, bevor der Gast auflegt
Complete
299 € + 8,00 € pro Zimmer
Alles aus Voice, dazu:
- E-Mail automatisiertAuch die Gästemails, die Booking.com weiterleitet
- OTA-NachrichtenBooking.com im selben Posteingang
Warum die meisten Häuser hier landenTelefon, Chat, E-Mail und Booking.com in einem Posteingang, ohne dafür jemanden einzustellen.
Kostenlos testenBedingungen der TestphaseComplete plus
Für menschlichen Support kontaktiere uns
Alles aus Complete, dazu:
- Ein Mensch übernimmtAuf WhatsApp, Web-Chat, E-Mail und Social
- Erste menschliche Antwort in 3 Minuten77 Stunden pro Woche, das ganze Jahr
- Wir rechnen nie pro Eskalation abUnbegrenzte Übergaben, keine Ticketgebühr
Wer den Desk besetztEin Team, das deine Hausregeln kennt und in deinem Namen antwortet. Offshore als Standard, ein Team mit Sitz in der EU auf Anfrage.
Kontaktiere unsAlle Preise zzgl. MwSt. · mindestens 15 Zimmer · in jedem Plan enthalten: unbegrenzt Nutzer, DSGVO-Paket und AV-Vertrag, EU-Hosting, 0 € Einrichtung und 0 % Buchungsprovision
Was die 30 Tage genau bedeuten.
- Was du bekommst
- 30 Tage der volle Complete-Plan, mit allen Kanälen und ohne Funktionsgrenze.
- Grenzen in der Testphase
- Es gilt das Nachrichten- und Minutenkontingent deines Plans, nichts zusätzlich Gedrosseltes.
- Einrichtung
- 0 € Einrichtung. Wir binden dein PMS an und bauen deine Wissensbasis auf.
- Zahlungsmittel
- Für die Testphase brauchen wir keine Zahlungsdaten.
- Danach
- Die Testphase geht in den bezahlten Plan über. Wir stellen dir eine Rechnung; es wird nichts automatisch abgebucht.
- Beginn des bezahlten Zeitraums
- Am Tag nach dem Ende der 30 Tage, nicht am Tag der Anfrage.
- Kündigung
- Sag uns vor Ende der Testphase Bescheid, dann entsteht kein bezahlter Zeitraum.
- Deine Testdaten
- Auf Wunsch geben wir sie in einem gängigen Format heraus und löschen sie danach; ohne Anfrage löschen wir sie 30 Tage nach Ende der Testphase.
Es gelten unsere AGB. Bei Abweichungen zwischen dieser Übersicht und den AGB gelten die AGB.
Was in welchem Plan steckt.
In jedem Plan enthalten: Web-Chat · WhatsApp · Instagram, Messenger, Telegram · Wissensbasis · Ticketsystem · Gemeinsamer Posteingang, Übergabe ans Team jederzeit · Mehrsprachig, wechselt mitten im Gespräch · Live-PMS · Bucht und nimmt die Zahlung · Unbegrenzt Nutzer · DSGVO-Paket und AV-Vertrag · EU-Datenhaltung · 0 € Einrichtung · 0 % Buchungsprovision · nie mitten im Monat abgeschaltet
| Funktion | Connect | Voice | Complete |
|---|---|---|---|
| Alle Kanäle, rund um die Uhr beantwortet | |||
| E-Mail automatisiert, inklusive der von Booking.com weitergeleiteten Gästemails | — | — | ✓ |
| Telefon die KI nimmt den Anruf an, außer aus nicht freigegebenen Ländern, außerhalb der von dir festgelegten Anrufzeiten und über dem Tageslimit für Gesprächskosten | — | ✓ | ✓ |
| OTA-Nachrichten Booking.com (Expedia und Airbnb geplant) | — | — | ✓ |
| Aus Gesprächen werden Direktbuchungen | |||
| Bestätigungen per SMS und WhatsApp | — | ✓ | ✓ |
- Integrationen in jedem Plan
- ibelsa.rooms (PMS) und ibelsaPay (Zahlung) sowie dein E-Mail-Postfach. Die Anbindung richten wir mit dir ein, 0 € Einrichtung.
- Supportzeiten
- Werktags Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen am Sitz des Anbieters, per E-Mail und Ticket (AGB § 5 Abs. 3).
Was Hoteliers zuerst wissen wollen.
Weil sich der Preis nach Zimmern richtet. Eine Pension mit 25 Zimmern bekommt einen Bruchteil der Nachrichten eines Hauses mit 90 Zimmern und zahlt deshalb einen Bruchteil des Preises. Die meisten Wettbewerber verlangen von beiden dasselbe.
Kaum, und nie überraschend. Die ersten 20 % über deinem Kontingent sind frei, alles darüber kostet den oben genannten Satz, und der Aufschlag kann nie höher werden als deine monatliche Grundgebühr.
Ja, ab Complete. Deine OTA-Fäden landen im selben Posteingang wie alles andere und werden mit denselben PMS-gestützten Informationen beantwortet: Ankunftszeiten, Parken, später Check-out, Upselling. Auch die Gästemails, die Booking.com weiterleitet, beantwortet Complete, als E-Mail. Expedia und Airbnb sind geplant. OTA-Nachrichten zählen auf dasselbe Kontingent wie jeder andere Kanal, eine eigene OTA-Gebühr gibt es nicht.
Fang mit Connect an und wechsle, wann du willst. Festgelegt bist du nur auf den gewählten Abrechnungszeitraum. Es gibt 30 Tage kostenlos auf dem vollen Complete-Plan; die Bedingungen stehen unter #testphase.
Den 15-Zimmer-Preis, das ist der kleinste Plan, den wir verkaufen. Dein PMS anzubinden, deine Wissensbasis zu bauen, dich einzurichten und zu betreuen kostet uns gleich viel, ob du sechs oder fünfzehn Zimmer hast. Du zahlst aber nicht für Zimmer, die du nicht hast, und bekommst dann weniger: du kommst richtig auf den 15-Zimmer-Plan, inklusive des vollen Nachrichten- und Minutenkontingents, das für ein Haus dieser Größe großzügig ist. Über 15 Zimmer wird jedes weitere Zimmer einzeln berechnet, ohne Stufen und ohne Sprünge.
Am besten rechnest du mit deinen eigenen Zahlen.
Der ROI-Rechner nimmt denselben Preis, den du oben siehst, und stellt ihm gegenüber, was dein Haus dadurch spart.