Wähle deinen Plan. Zahle pro Zimmer.

Ab 109 € + 3,00 € pro Zimmer im Monat. 30 Tage kostenlos.

Complete · 50 Zimmer 699 €/Mon. zzgl. MwSt.

Connect

259 € netto/Mon.

109 € + 3,00 € pro Zimmer

  • Chat auf allen KanälenWhatsApp, Instagram, Messenger und Web-Chat
  • TicketsystemEine Frist auf jeder Anfrage
  • Bucht das Zimmer und nimmt die ZahlungDirekt zurückgeschrieben ins PMS
Kostenlos testenBedingungen der Testphase

Voice

389 € netto/Mon.

119 € + 5,40 € pro Zimmer

Alles aus Connect, dazu:

  • Die KI nimmt Anrufe rund um die Uhr anAußer aus nicht freigegebenen Ländern, außerhalb der von dir festgelegten Anrufzeiten und über dem Tageslimit für Gesprächskosten
  • Bestätigungen per SMS und WhatsAppVerschickt, bevor der Gast auflegt
Kostenlos testenBedingungen der Testphase
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Complete

699 € netto/Mon.

299 € + 8,00 € pro Zimmer

Alles aus Voice, dazu:

  • E-Mail automatisiertAuch die Gästemails, die Booking.com weiterleitet
  • OTA-NachrichtenBooking.com im selben Posteingang

Warum die meisten Häuser hier landenTelefon, Chat, E-Mail und Booking.com in einem Posteingang, ohne dafür jemanden einzustellen.

Kostenlos testenBedingungen der Testphase
Betreut

Complete plus

Auf Anfrage

Für menschlichen Support kontaktiere uns

Alles aus Complete, dazu:

  • Ein Mensch übernimmtAuf WhatsApp, Web-Chat, E-Mail und Social
  • Erste menschliche Antwort in 3 Minuten77 Stunden pro Woche, das ganze Jahr
  • Wir rechnen nie pro Eskalation abUnbegrenzte Übergaben, keine Ticketgebühr

Wer den Desk besetztEin Team, das deine Hausregeln kennt und in deinem Namen antwortet. Offshore als Standard, ein Team mit Sitz in der EU auf Anfrage.

Kontaktiere uns

Alle Preise zzgl. MwSt. · mindestens 15 Zimmer · in jedem Plan enthalten: unbegrenzt Nutzer, DSGVO-Paket und AV-Vertrag, EU-Hosting, 0 € Einrichtung und 0 % Buchungsprovision

Testphase

Was die 30 Tage genau bedeuten.

Was du bekommst
30 Tage der volle Complete-Plan, mit allen Kanälen und ohne Funktionsgrenze.
Grenzen in der Testphase
Es gilt das Nachrichten- und Minutenkontingent deines Plans, nichts zusätzlich Gedrosseltes.
Einrichtung
0 € Einrichtung. Wir binden dein PMS an und bauen deine Wissensbasis auf.
Zahlungsmittel
Für die Testphase brauchen wir keine Zahlungsdaten.
Danach
Die Testphase geht in den bezahlten Plan über. Wir stellen dir eine Rechnung; es wird nichts automatisch abgebucht.
Beginn des bezahlten Zeitraums
Am Tag nach dem Ende der 30 Tage, nicht am Tag der Anfrage.
Kündigung
Sag uns vor Ende der Testphase Bescheid, dann entsteht kein bezahlter Zeitraum.
Deine Testdaten
Auf Wunsch geben wir sie in einem gängigen Format heraus und löschen sie danach; ohne Anfrage löschen wir sie 30 Tage nach Ende der Testphase.

Es gelten unsere AGB. Bei Abweichungen zwischen dieser Übersicht und den AGB gelten die AGB.

Im Vergleich

Was in welchem Plan steckt.

In jedem Plan enthalten: Web-Chat · WhatsApp · Instagram, Messenger, Telegram · Wissensbasis · Ticketsystem · Gemeinsamer Posteingang, Übergabe ans Team jederzeit · Mehrsprachig, wechselt mitten im Gespräch · Live-PMS · Bucht und nimmt die Zahlung · Unbegrenzt Nutzer · DSGVO-Paket und AV-Vertrag · EU-Datenhaltung · 0 € Einrichtung · 0 % Buchungsprovision · nie mitten im Monat abgeschaltet

FunktionConnectVoiceComplete
Alle Kanäle, rund um die Uhr beantwortet
E-Mail automatisiert, inklusive der von Booking.com weitergeleiteten Gästemails——✓
Telefon die KI nimmt den Anruf an, außer aus nicht freigegebenen Ländern, außerhalb der von dir festgelegten Anrufzeiten und über dem Tageslimit für Gesprächskosten—✓✓
OTA-Nachrichten Booking.com (Expedia und Airbnb geplant)——✓
Aus Gesprächen werden Direktbuchungen
Bestätigungen per SMS und WhatsApp—✓✓
Integrationen in jedem Plan
ibelsa.rooms (PMS) und ibelsaPay (Zahlung) sowie dein E-Mail-Postfach. Die Anbindung richten wir mit dir ein, 0 € Einrichtung.
Supportzeiten
Werktags Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen am Sitz des Anbieters, per E-Mail und Ticket (AGB § 5 Abs. 3).
Fragen, die wirklich gestellt werden

Was Hoteliers zuerst wissen wollen.

Weil sich der Preis nach Zimmern richtet. Eine Pension mit 25 Zimmern bekommt einen Bruchteil der Nachrichten eines Hauses mit 90 Zimmern und zahlt deshalb einen Bruchteil des Preises. Die meisten Wettbewerber verlangen von beiden dasselbe.

Kaum, und nie überraschend. Die ersten 20 % über deinem Kontingent sind frei, alles darüber kostet den oben genannten Satz, und der Aufschlag kann nie höher werden als deine monatliche Grundgebühr.

Ja, ab Complete. Deine OTA-Fäden landen im selben Posteingang wie alles andere und werden mit denselben PMS-gestützten Informationen beantwortet: Ankunftszeiten, Parken, später Check-out, Upselling. Auch die Gästemails, die Booking.com weiterleitet, beantwortet Complete, als E-Mail. Expedia und Airbnb sind geplant. OTA-Nachrichten zählen auf dasselbe Kontingent wie jeder andere Kanal, eine eigene OTA-Gebühr gibt es nicht.

Fang mit Connect an und wechsle, wann du willst. Festgelegt bist du nur auf den gewählten Abrechnungszeitraum. Es gibt 30 Tage kostenlos auf dem vollen Complete-Plan; die Bedingungen stehen unter #testphase.

Den 15-Zimmer-Preis, das ist der kleinste Plan, den wir verkaufen. Dein PMS anzubinden, deine Wissensbasis zu bauen, dich einzurichten und zu betreuen kostet uns gleich viel, ob du sechs oder fünfzehn Zimmer hast. Du zahlst aber nicht für Zimmer, die du nicht hast, und bekommst dann weniger: du kommst richtig auf den 15-Zimmer-Plan, inklusive des vollen Nachrichten- und Minutenkontingents, das für ein Haus dieser Größe großzügig ist. Über 15 Zimmer wird jedes weitere Zimmer einzeln berechnet, ohne Stufen und ohne Sprünge.

Am besten rechnest du mit deinen eigenen Zahlen.

Der ROI-Rechner nimmt denselben Preis, den du oben siehst, und stellt ihm gegenüber, was dein Haus dadurch spart.