Wähle deinen Plan. Zahle pro Zimmer.

Weil sich der Preis nach Zimmern richtet. Eine Pension mit 25 Zimmern bekommt einen Bruchteil der Nachrichten eines Hauses mit 90 Zimmern und zahlt deshalb einen Bruchteil des Preises. Die meisten Wettbewerber verlangen von beiden dasselbe.

Kaum, und nie überraschend. Die ersten 20 % über deinem Kontingent sind frei, alles darüber kostet den oben genannten Satz, und der Aufschlag kann nie höher werden als deine monatliche Grundgebühr. In den betreuten Plänen ist der Human Desk wirklich unbegrenzt: keine Abrechnung pro Gespräch, keine pro Eskalation, egal wie voll die Woche wird.

Ja, ab Voice. Deine OTA-Fäden landen im selben Posteingang wie alles andere und werden mit denselben PMS-gestützten Informationen beantwortet: Ankunftszeiten, Parken, später Check-out, Upselling. In Connect werden die von Booking.com weitergeleiteten Gästemails weiterhin als E-Mail sortiert und beantwortet; was Voice ergänzt, sind die Booking.com-Fäden selbst (Expedia und Airbnb sind geplant). OTA-Nachrichten zählen auf dasselbe Kontingent wie jeder andere Kanal, eine eigene OTA-Gebühr gibt es nicht.

Die KI antwortet trotzdem, sie schläft nie. Was sie nicht zu Ende bringt, wird ein Ticket für deinen Morgen oder ein Rückruf zur nächsten besetzten Stunde.

Weil wir EU-Personal zu dem berechnen, was es uns tatsächlich kostet, ohne Aufschlag, und diese Sätze noch nicht endgültig feststehen. Eine Zahl jetzt zu veröffentlichen hieße, sie später zu korrigieren. Frag uns, und du bekommst sie zusammen mit der Rechnung dahinter.

Fang mit Connect an und wechsle, wann du willst. Festgelegt bist du nur auf den gewählten Abrechnungszeitraum. Es gibt 30 Tage kostenlos auf dem vollen Complete-Plan; die Bedingungen stehen unter #testphase.

Den 15-Zimmer-Preis, das ist der kleinste Plan, den wir verkaufen. Dein PMS anzubinden, deine Wissensbasis zu bauen, dich einzurichten und zu betreuen kostet uns gleich viel, ob du sechs oder fünfzehn Zimmer hast. Du zahlst aber nicht für Zimmer, die du nicht hast, und bekommst dann weniger: du kommst richtig auf den 15-Zimmer-Plan, inklusive des vollen Nachrichten- und Minutenkontingents, das für ein Haus dieser Größe großzügig ist. Über 15 Zimmer wird jedes weitere Zimmer einzeln berechnet, ohne Stufen und ohne Sprünge.