Methodik
Wie die Zahlen auf dieser Website entstehen, welche Annahmen dahinterstehen, und welche davon geschätzt sind.
Stand: 2026-08-18
Der wichtigste Satz zuerst
Keine Zahl auf dieser Website ist in einem echten Hotel gemessen.
Hunzi ist jung und hat noch nicht genug Häuser im Betrieb, um daraus Durchschnitte zu bilden. Alles, was du auf der Startseite und im ROI-Rechner siehst, ist gerechnet: aus Annahmen, die unten vollständig aufgelistet sind und die du im Rechner selbst überschreiben kannst.
Wir schreiben das an den Anfang, weil die Alternative in dieser Branche üblich ist. Es wäre leicht gewesen, die Fallstudienzahl eines großen Anbieters zu übernehmen und als eigene auszugeben. Genau das haben wir einmal erwogen und verworfen: eine fremde Leistungszahl als eigene zu veröffentlichen ist irreführende Werbung nach § 5 UWG, und es wäre die eine Zahl, die wir dir nicht erklären könnten.
Was der Rechner rechnet
Nutzen minus Preis. Der ältere Rechner auf dieser Seite addierte nur Ersparnisse und zog nie ab, was Hunzi kostet, konnte also nie ein negatives Ergebnis liefern.
Dieser kann es. Bei einem kleinen Haus mit wenig Aufkommen ist das Ergebnis tatsächlich negativ, und das zu verschweigen wäre der teuerste Satz auf der ganzen Seite. Wenn der Rechner für dein Haus ein Minus zeigt, ist das die Antwort und nicht ein Fehler.
Die Rechnung läuft je Tarif unterschiedlich: der günstigste Tarif ist der Boden, teurere Tarife bekommen zusätzliche Zeilen für das, was sie zusätzlich leisten. Sonst könnte ein teurerer Tarif bei gleichen Eingaben nur schlechter aussehen.
Die Annahmen
| Annahme | Standardwert | Art |
|---|---|---|
| Gespräche je Zimmer und Monat (Chat, E-Mail) | 17,8 | aus dem Kostenmodell |
| Anrufe je Zimmer und Monat | 6 | Schätzung |
| Automatisierter Anteil | 70 % | Annahme, im Rechner änderbar |
| Bearbeitungszeit je Anfrage | 5 Minuten | Schätzung |
| Personalkosten | 22 € je Stunde | Annahme |
| Auslastung | 70 % | Annahme |
| Durchschnittsrate (ADR) | 110 € | Annahme |
| Anteil OTA-Buchungen | 35 % | Annahme |
| OTA-Provision | 15 % | Annahme |
| Anteil, der zur Direktbuchung wechselt | 15 % | Schätzung |
| Koordinationszeit Housekeeping und Bewertungen | 15 Minuten je Zimmer | Schätzung |
| Zusätzliche Buchungen durch beantwortete Anrufe | 1 je 20 Zimmer und Monat | Schätzung |
| Zusätzliche Buchungen durch Kampagnen | 1 je 50 Zimmer und Monat | Schätzung |
| Zusätzliche Direktbuchungsquote durch Review Management | 5 Prozentpunkte | Schätzung |
| Vermiedene Fehlerkosten im Housekeeping | 3 € je Zimmer und Monat | Schätzung |
„Schätzung" heißt: von uns angesetzt, nicht gemessen. Diese Bezeichnung steht so auch im Quelltext der Rechenlogik, damit sie nicht beim ersten Redigieren einer Marketingseite verschwindet.
Die Werte für Auslastung, Rate und Provision liegen bewusst am unteren Rand dessen, was für unabhängige Häuser in Deutschland berichtet wird. Der OTA-Anteil unabhängiger Hotels wird für 2025 mit über 60 % angegeben, wir rechnen mit 35 %. Provisionen liegen üblicherweise zwischen 15 und 25 %, wir rechnen mit 15. Das Ergebnis fällt dadurch niedriger aus als es müsste, was uns lieber ist als andersherum.
Ein durchgerechnetes Beispiel
50 Zimmer, monatliche Zahlweise, alle übrigen Felder unverändert. Das ist genau das, was du siehst, wenn du den Rechner öffnest und gar nichts eintippst: seit LP-58 sind die Startwerte des Rechners und das Beispiel auf der Startseite dieselben Zahlen, aus derselben Quelle.
Gespräche im Monat 50 × 17,8 = 890 Anrufe im Monat 50 × 6 = 300
Zeit für Gespräche 890 × 5 min = 74,2 Std. davon automatisiert 74,2 × 70 % = 51,9 Std. -> "52 Std." Zeit für Anrufe 300 × 5 min = 25,0 Std. Koordination 50 × 15 min = 12,5 Std.
Abgenommene Zeit 51,9 + 25,0 + 12,5 = 89,4 Std. Zeit im Betrachtungsraum 74,2 + 25,0 + 12,5 = 111,7 Std. Weniger Aufwand 89,4 / 111,7 = 80 % -> "80 %"
Die 51,9 Stunden aus Chat und E-Mail sind nicht dasselbe wie die 89,4, aus denen die 80 % entstehen. Die Differenz steckt in Telefon und Koordination, und die zeigt der Rechner in Euro statt in Stunden. Auf der Startseite steht deshalb gar keine Stundenzahl mehr: eine Zahl, die du beim Nachrechnen nicht wiederfindest, ist keine gute Zahl.
Was das für dich heißt
Öffne den Rechner und ersetze unsere Annahmen durch deine. Du kennst deine Auslastung, deine Rate und deinen OTA-Anteil genauer als jedes Modell.
Wenn du dabei auf ein Ergebnis kommst, das den Preis nicht trägt, sag uns Bescheid. Dann ist Hunzi für dein Haus im Moment nicht das Richtige, und das früh zu wissen ist für uns beide billiger als das Gegenteil.